Le condizioni di vendita e di servizio qui riportate disciplinano la vendita dei prodotti effettuata attraverso questo sito internet, all’URL www.tisanaerboristeria.it, di proprietà di Erboristeria Ti…Sana di DI Giorgio Grazia, con sede in Via G Di Vittorio 101, 81030 Sant’Arpino (CE), che ne cura direttamente i contenuti e la gestione commerciale, organizzativa, logistica e contabile – amministrativa delle vendite. I vostri acquisti sono regolamentati e tutelati dalle norme del d. lgs. n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
A queste norme si aggiungono le condizioni di vendita e di servizio qui riportate.
Ci riserviamo il diritto di variare le condizioni di vendita. Le eventuali nuove condizioni diventano efficaci dalla data di pubblicazione.
Vi invitiamo quindi a leggere con attenzione queste condizioni ogni volta che effettuate un acquisto su www.tisanaerboristeria.it

I costi dei prodotti che troverete in vendita su questo sito sono indicati con chiarezza: i prezzi sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate. I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni.

1 - Accettazione degli ordini

Per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenni.

Gli ordini ricevuti diventano vincolanti per Erboristeria Ti Sana dal momento in cui ricevete la conferma, via e-mail, che l'intero processo d'ordine è stato completato regolarmente: il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono disponibili. Stampate la conferma d'ordine ricevuta e conservatela.

Se non ricevete l'e-mail di conferma vi invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal vostro sistema antispam, o a mettervi in contatto con noi all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Nel caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere in tutto o in parte un ordine ricevuto, “Erboristeria Ti Sana” contatterà tempestivamente il cliente per prendere gli opportuni accordi, posto che al cliente stesso è riconosciuta la facoltà di chiedere l'annullamento, parziale o totale, dell'ordine inoltrato e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato.

Qualora i dati del cliente risultassero incompleti o inesatti, tali da compromettere la corretta consegna dei prodotti e/o la regolare gestione contabile della vendita, “Erboristeria Ti Sana” prenderà contatto con il cliente prima di evadere l'ordine, riservandosi il diritto di non accettare l’ordine.

Non saranno accettati ordini provenienti dall’estero.

2 - Pagamento

  • PayPal (commessione del 4%)
  • Contrassegno ( costo 5E.  Può essere effettuato fino ad un importo di acquisto di € 200,00)

 

3 - Spese di consegna:

  • Italia  7 €                           

Per ordini di importo superiore a 80€, il trasporto è GRATUITO.
Non sono previste acquisti e consegne dall’esterno.

 4 - Condizioni di consegna

“Erboristeria Ti Sana” effettua le consegne a domicilio tramite corriere espresso. Le spese di trasporto non sono mai incluse nel prezzo del prodotto. Gli ordini effettuati vengono consegnati:

  • entro 2/3 giorni lavorativi, per i prodotti a magazzino
  • entro 15 giorni lavorativi, per i prodotti non a magazzino

dalla ricezione del pagamento. Per verificare la disponibilità dei prodotti è possibile chiamare il negozio al numero 081-1917 77 05.

I termini sopra elencati indicano il periodo di tempo che è normalmente necessario per la preparazione e la spedizione dei prodotti ordinati. “Erboristeria Ti Sana”non potrà mai essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da ritardi occorsi durante il trasporto.

La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (10.00 - 18.00) dal Lunedì al Venerdì. Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna.

 

5 - Diritto di recesso

La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto. Ai sensi del D. Lgs 15 gennaio 1992 n. 50 e D.Lgs. 185 del 22 maggio 1999, il consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Pertanto, il cliente privato può, entro dieci giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi un prodotto di suo gradimento o non conforme alla descrizione riportata nella corrispondente scheda.
“Erboristeria Ti Sana” provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente.

Per esercitare il diritto di recesso dovete darci notizia della vostra decisione tramite e-mail, e successivamente rispedirci i prodotti integri, nella confezione originaria, e accompagnati dall'eventuale scontrino fiscale presente. La rispedizione dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a sostituirli o rimborsarvi le somme versate, escluse le spese di spedizione entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti

 6 - Garanzie

Tutti i prodotti acquistati sono garantiti contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese. Nel caso in cui riscontaste un difetto, un danneggiamento o una manomissione, vi invitiamo a segnalatecelo al più presto, comunque entro sette giorni, mediante l'invio di raccomandata A.R. I prodotti posti in vendita sono garantiti dai rispettivi produttori nei termini di legge.

Erboristeria Ti Sana presta la propria garanzia di distributore ai sensi di legge e non risponde dei danni causati dall'uso improprio dei prodotti acquistati nonché dall'incompatibilità degli stessi con allergie, patologie od altre condizioni psicofisiche del cliente.

Erboristeria Ti Sana garantisce inoltre che tutti i prodotti posti in vendita sono conformi alle norme italiane e dell'Unione Europea (UE) ad essi applicabili.

Per ogni necessità di assistenza potete contattarci tramite e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

7 - Legge applicabile
Tutti i contratti di vendita conclusi con la Erboristeria Ti Sana si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.

 

 

8 - Protezione dei dati personali:

Registrandovi ed effettuando acquisti tramite il sito www.tisanaerboristeria.it i vostri dati sono al sicuro.
Tutti i dati vengono infatti trasmessi in forma protetta e trattati nel massimo rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.

I vostri dati vengono utilizzati all'esclusivo scopo di portare a termine i vostri ordini o previa autorizzazione per comunicarvi novità, promozioni o altre iniziative di vostro possibile interesse.

Vi garantiamo che “Erboristeria Ti Sana” non comunica i vostri dati ad altre società o enti che potrebbero utilizzarli per azioni commerciali o promozionali a voi non gradite.

I soli soggetti esterni che possono ricevere i vostri dati sono quelli che collaborano con noi nella gestione delle transazioni commerciali, quali ad es.le banche, gli uffici postali, i corrieri.

Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione per permettervi di verificare i vostri dati, modificarli o cancellarli.

A tale proposito vi invitiamo a prendere visione delle informative dettagliate, rese ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 196/2003, riportate nell’apposita sezione di questo sito e, nei casi in cui è previsto, a volerci accordare il consenso per gli ulteriori trattamenti.